产后修复行业美容行业关于顾客跟进一四七法则

 
 

产后修复行业美容行业关于顾客跟进一四七法则


   从第二天开始,就要着手顾客档案的建立与管理,已经开卡的顾客注意一、四、七的跟进。

第一天:询问效果、感觉,要注意的事项;

第四天:再次跟进询问感觉,并提出下次服务的时间快到,提醒顾客;

第七天:没有过来的顾客,要询问原因,为什么没有过来,并再次确立时间,并告诉顾客是按时来,专人跟进,一般是谁服务谁跟进,注意语调的亲切。

    没有开卡的,但很有意向开卡的顾客,隔三天左右要电话跟进,明确意向,并告诉顾客优惠期快结束了,厂家人员快撤走了,给顾客以紧迫感,让顾客不要失去这个大好机会。对于无意向的顾客可少花精力,将资料归档,但有少数顾客也有销售机会,不要完全放弃,发现其有意向便可进行销售。

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